Sobre los productos
¿Las tallas son iguales a las de tiendas internacionales?Las tallas pueden variar según el modelo o la marca. En cada producto incluimos una guía de tallas con medidas en centímetros para ayudarte a elegir la adecuada.
¿De qué materiales están hechas las prendas?Nuestras prendas están elaboradas con materiales de alta calidad como algodón, encaje, microfibra y lycra, seleccionados para ofrecer comodidad y durabilidad.
¿Cómo debo cuidar mi ropa íntima?Se recomienda lavar a mano con agua fría y jabón suave, evitar secadora y plancha para mantener la forma y el color de la prenda. Manejamos bolsas especiales para el lavado de tu ropa íntima
¿Tienen productos para niñas o adolescentes?Sí, contamos con líneas exclusivas de ropa interior para niñas, adolescentes y mujeres adultas.
Envíos y entregas
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Correos de Costa Rica y servicios de encomienda privados.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?Los pedidos suelen llegar entre 1 y 4 días hábiles según la zona.
¿Cuánto cuesta el envío?El costo del envío es de 3.500 colones dentro y fuera el GAM.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?Sí, podés retirar tu pedido sin costo adicional en cualquiera de nuestras tiendas en San José centro.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?Aceptamos tarjetas de crédito y débito, SINPE Móvil, Apple Pay, y efectivo en caso de retiro en tienda.
¿Es seguro pagar en línea?Sí, nuestro sitio utiliza certificados de seguridad SSL que protegen tus datos y tus transacciones.
Cambios y devoluciones
¿Cambios o devoluciones?La ropa íntima no tiene cambio, se cambia solamente brassier siempre y cuando esté se encuentre en perfecto estado con etiquetas y el cliente cubre los costos de envíos.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega con un error o defecto?Contáctanos por WhatsApp al 7013-6433 o correo dentro de las primeras 48 horas y solucionaremos el inconveniente lo antes posible.
Atención al cliente
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?Podés escribirnos por WhatsApp al 7013-6433, Facebook, Instagram o el formulario de contacto de la web. Atendemos de lunes a sábado de 9 a.m. a 7 p.m.
¿Tienen promociones o descuentos?Sí, ofrecemos descuentos especiales en temporadas específicas y para compras al por mayor.
¿Puedo comprar al por mayor?Claro, tenemos precios preferenciales para clientes mayoristas. Podés escribirnos directamente para recibir la lista de precios al por mayor.
Nuestras Sucursales
Descubre nuestras sucursales estratégicamente ubicadas para brindarte el mejor servicio.
Escríbenos
Estamos aquí para escucharte. Si tienes preguntas, comentarios o necesitas más información, no dudes en escribirnos.
Legado
Más que una historia, nuestro legado es la base que nos impulsa a seguir construyendo un futuro lleno de propósito.